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招行信用卡八度蝉联胡润百富“最青睐”大奖
发表时间:2012-01-31      来源:福建之窗财经频道     进入论坛
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  2012年1月11日,胡润百富《至尚优品中国千万富豪品牌倾向报告》正式发布,招行信用卡再度斩获中国千万富豪“最青睐信用卡发卡行”大奖。招商银行(600036,股吧)信用卡一直受到高端客群的认可,自2004年起,招商银行信用卡中心每年都会将此奖项收入囊中,成为了唯一一家八度蝉联此殊荣的信用卡发卡机构。
  
  据研究显示,当前中国千万富豪的数量已接近百万,他们日益追求更加高品质的生活,消费能力较强,这类人群拥有的财富和地位,也决定了他们会对服务提出更高的要求。招商银行信用卡作为信用卡市场的领先者,秉持“因您而变”的服务理念,凭借多年来坚持不懈的创新精神和精细化服务,获得了国内众多高端持卡人一致的信任与青睐。
  
  2005年,招行信用卡推出国内首张白金信用卡,最早研发出贴合高端客群工作、消费和社交生活等各方面需求的信用卡产品,领先同业建立国内首个卓越信用卡服务的高端产品和服务的标准,率先为高端客群创建出了集商务差旅、旅游购物及社交休闲等功能于一体的资源整合平台。2008年,面对消费需求等日益提升的市场变化,同时基于三年成功运营高端产品的经验累积和对既有高端客群的研究分析,招商银行对高端客群进行了更深入、精细的再划分,再度领先业内首发国内最顶级的招商银行无限信用卡,从而满足最高端精英客户的更高诉求。这种基于对市场的洞悉和对持卡人需求的长期研读,也让招行获得了高端人群的信赖与支持,招商银行高端信用卡市场份额持续多年领先于同业。
  
  2009年,招商银行信用卡在积蓄了多年高端客户经营经验后,运用其强大的消费数据统计分析系统,推出展现中国富豪族群消费行为的《高端族群消费报告》,首次权威揭示了中国富裕阶层的消费习惯和方式。此后每年一份的高端消费报告均详细解读了高端族群不断变化的消费行为趋势,不仅为招行信用卡追求更高品质的服务提供了参考,也引领了行业的发展方向充分了解客户需求,并据此进行更有针对性的服务,实现产品和服务的升级。2011年,招行信用卡升级了“领先积分计划”,不但让高端客户享受到“小积分大乐趣”积分兑换体验,也为广大客户带来更高品质的用卡享受。同时,各类精心打造的系列高端文化活动、全国16个城市近190家高端商户的“礼遇1+1”及顶级百货类商户“刷卡消费免费停车”等一系列高端专享礼遇,不断丰富着招行信用卡的服务内涵。
  
  始终以客户需求为导向,不断追求精益求精的服务品质,这也使得招行信用卡出色的服务理念和品牌文化赢得了高端客户的长期认同与信赖。发卡九年来,连续八度蝉联中国千万富豪“最青睐信用卡发卡行”大奖,就是对招商银行信用卡品质服务的最好力证。
  
  

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