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十年磨砺:铸就大国金融砥柱——中国建设银行上市十周年的“蝶变”
发表时间:2015-10-29      来源:福建之窗     进入论坛
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  2005年10月27日,中国建设银行在香港挂牌上市,成为首家股改上市的大型商业银行,再次成为金融改革的引领者。2015年10月27日,是中国建设银行香港挂牌上市十周年,也是中国内地大型商业银行股改上市十周年。十年后的今天,建行各项指标有了质的飞跃,资产规模达到上市前的近5倍,达到18.2万亿元;十年来累计对国家的贡献超过1.6万亿元。去年,在财政部国内金融企业绩效评价中,建行位居首位。上市后代表中国银行业首次荣获英国《银行家》杂志“中国最佳银行”,近年来连续位居世界1000家大银行排名第二位。今年位居中国企业500强第五位,世界500强第29位。
 
  建行也给投资者带来了丰厚回报:十年累计现金分红4900多亿元,每年分红金额均占净利润33%以上。
 
  十年服务追求引领时代风尚
 
  建设银行加快由相对简单产品和服务向产品丰富、功能健全、服务便捷的转型,不断优化在投资银行、私人银行、电子银行、财富管理、小企业经营、消费金融等战略新兴业务领域的产品供给、功能配套及服务模式,进一步提升综合服务水平。
 
  “快贷”是建行在国内首家推出的一款万众创业个人网上全程自助贷款,在网上或手机上办理只要几分钟,最高可达500万。目前建行“快贷”已为全国31.08万客户累计发放66.53亿元。而这,只是建行每年数千种创新服务中的一种。
 
  建行微信银行下辖“微金融”、“悦生活”和信用卡三大服务模块,覆盖75项金融功能,提供生活服务、行政教育、娱乐出行、金融理财等4大领域41类日常生活服务达3500多项,覆盖全国339个大中城市。
 
  近日,建行新一代核心系统上线后,如今的一线网点服务已从传统的“坐等靠”被动式服务,向“站问迎”式主动营销全面转型。从客户进入网点取号开始,由系统自动分析形成的专门业务解决方案,将迅速分类推送到网点各个相关岗位。一线网点,正成为建行营销、咨询服务和产品展示的渠道。
 
  如今,为客户提供随时、随地、随需的金融服务,在建行正在成为现实。个人网银客户突破2亿,位居国内同业首位。企业网银客户366万,规模位居同业前列。自助设备服务能力同业领先,在业内率先同时在微信、短信及网络渠道推出智能客服——小微,自动应答量日均33万人次,相当于3113个人工座席。如今建行自助、网络和微信银行三大渠道的交易量已占全行总交易量的95%。
 
  今年初,推出智慧银行。智能叫号预约、人脸识别、机器人大堂经理、远程视频服务、客户智能互动、信息推送延伸等,完全颠覆传统网点的银行,里面的服务更智能、更简单、更便捷。
 
  十年转型发展志在世界一流
 
  三年前,建行率先确立了建设世界一流的综合化银行集团的发展目标,把战略牢牢镶嵌在“综合性、多功能、集约化”三个着力点上。如今,这一具有建行特色的“先手棋”,正在国有大行股改上市十周年大背景的棋盘上呈现新气象和新格局。
 
  支持实体经济离不开“金融航母”担当重任。
 
  建行在基础设施领域和重大项目建设贷款中始终领先同业。至今年上半年,全行基建贷款额2.71万亿元,占对公贷款的近50%。制造业贷款余额达1.32万亿元,涉农贷款余额达1.81万亿元,并通过网络银行累计向超过1.73万客户发放超过1500亿元贷款。目前已在“一带一路”沿线50多个国家和地区储备了268个重大项目,投资额度达4600亿美元。
 
  建行打破“部门银行”、“地域银行”格局,以集团优势建起跨区域、跨条线、跨国境、跨时差、跨银行联动的大综合营销服务平台。今年上半年,全行跨区域集团授信覆盖率达83%,审定总量近1.3万亿元。
 
  建行充分发挥基金、租赁、信托、保险、投行、期货等同业牌照领先的优势,以及全球26家(一级)境外机构在主要国家和地区构建的多层次、多元化、全时空的海外服务网络,在对外直接投资、高端装备出口、海外重大工程承揽、走出去企业联动融资等方面,搭建起国际化集约服务平台。如今,建行境内外机构联动业务已占海外机构整体业务量的91.35%。如今,建行互联网金融已渗透到所有业务、所有产品,形成了“三大渠道”(网上银行、手机银行、微信银行)+“三大生活平台”(善融商务、悦生活、惠生活)+“三类创新产品”(在线缴费支付、网上投资理财、网络信贷融资)+“三项智慧技术”(数据挖掘、金融云、客服“小微”)+O2O服务体系线上线下全贯通。网络金融已成为该行最主要的交易、客服以及产品销售渠道。现在,建行近八成的理财产品、七成以上的基金、近百分之百的账户贵金属,是通过互联网渠道销售的。
 
  上市十年来,建行始终坚持用发展成果回报社会。先后实施了106个社会公益项目,累计捐款7.8亿元人民币。在全国贫困地区建起了45所“建行希望小学”,资助贫困地区高中生8.4万人次,少数民族贫困大学生2万多人次。
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