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招行高科技“人脸识别”成功堵截伪冒开户
发表时间:2016-12-27      来源:福建之窗     进入论坛
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  2016年12月一个平常的上午,柜员小孙办理完一笔业务送走客户后,像往常一样按下F11快捷键,“请4003号客户到4号窗口办理业务”,一位大约三十岁左右的年轻女士向柜台走来。
 
  “您好,请坐!请问您需要办理什么业务?”客户把开户申请书和身份证递给了柜员。柜员审核了基础资料,然后进入开户界面进行开户。在进行联网核查人脸识别时,几次人脸识别后系统均提示不是本人。柜员询问客户是否是本人,客户回答说是,柜员便请客户出示一下辅助证件,比如社保卡、户口本或者机动车驾驶证等,客户表示没有带。
 
  柜员及时告知主管,会同再次仔细辨别客户相貌和身份证上的照片,发现虽然有点相像,但是眉毛和下巴的痣明显不同。确认这是一起伪冒开户行为,明确提示客户不允许拿别人的身份证开户,立刻报告片区派出所。招商银行日常培训中要求所以工作人员必须提高警惕,熟记各项规定,在办理业务时做好客户解释工作,认真识别前来办理业务的客户身份,杜绝违法犯罪事件发生。
 
  招行在同业率先引入“人脸识别”技术应用于日常各项业务办理流程,更是首家将“人脸识别技术”运用于无卡取款业务。“人脸识别技术”运用成熟,可以有效识别减肥前后、双胞胎等人工难以区分的情况,提高业务准确率的同时,防止了违法事件的发生。
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