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毕业再出发, 福州招行欢迎2017新员工入行
发表时间:2017-08-28      来源:福建之窗     进入论坛
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  8月23日,在招商银行福州分行郭夏森行长、人力、零售、公金、风险、运营、计财各条线“导师”共同见证下,分行2017届新员工迎来了职业生涯中的第一抹亮色:以出色的成绩顺利完成总行首期全行新员工集训。郭夏森行长在新员工上岗前夕,特别主持召开新员工座谈会,予以肯定鼓励。座谈现场,所有新员工生动分享了培训经历及感悟,郭行长及各位“导师”的寄语隽永深刻、发人深省。


  郭夏森行长通过四大关键词寄语新员工。
  关键词一:“情怀”
  这次培训,新员工展示了专业与情怀的双重投入。招行是一家有温度、有情怀的银行,大到走出去可以自带有别于人的气场,谈吐之间皆涵养、气质以及自信;小到在同学聚会场合,会天然找到以在招行工作为荣的尊严感和自豪感。从《你好招银,我的大学》到《少年无恙,向阳成长》再到《生而无畏,站至终章》,培训“三部曲”很好地展示了新员工在毕业后重新树立的人生理想及坐标,在培训中逐渐改变了毕业前夕在校懒散的作息状态,提前调节好了工作生物钟。用时下热门的一句话概括就是:“今后每天叫醒你的不再是闹钟,而是理想。”“为者常成,行者常至”,努力去做的人常常可以成功,不倦前行的人常常可以达到目的。今后在职场中做任何事情,包括学一门学问,只有“常为而不置,常行而不休”,才能获得成功。 “人生如布”,每个人的人生虽各不相同,但都可以用“布”来演绎。有的人可以成为旗帜的布,但要经风雨、见世面,更要保持光彩夺目,还要经受常人所不能承受的压力;有的人可以成为风帆的布,迎风飘扬,但要能拉动船只前行;也有人成为了一块抹布,一生碌碌无为,任人摆布,无可回忆。因此,你的人生是哪一块布,关键在于自己如何规划、如何行动。如果要成为风帆或红旗的布,就需要对自己有更高的要求,持续提高自己,经受不一样的考验。 “人因志而立,鸟因翅而飞”,希望大家通过自身努力,做出应有贡献,争做属于你们时代的强者。具体到自身工作岗位上,招行有细分的专业后备人才库,大家可以通过一两年的工作实践,寻找到最适合自己的岗位。未来随着互联网金融的持续冲击,整个金融业态还会发生巨变,大家更要在工作中思考转型时代的“变与不变”。经过培训,大家一定对招行科技金融的战略耳熟能详,我们要主动拥抱金融科技。未来银行肯定需要人才,特别是有IT背景的人才,你们也要顺应时代趋势找到努力的方向,加大创新能力的培养,如果没能在转型中做好这种充分的准备,未来很有可能被时代的大潮所淹没,要意识到这是你们的危机。
  关键词二:“服务”
  银行是经营货币的金融中介,客户不仅是我们的上帝,更是我们的衣食父母,我们是通过提供服务来赚取利润的。我们做服务也要像王国维先生做学问一样做出三层境界:第一是基本服务,满足客户的需求;第二是优秀服务,满足需求的基础上超越客户的预期;第三是卓越服务,客户压根没有需求,我们通过自身的专业水平激发潜能,主动创造客户需求,提升客户价值。我们新人无论是做公司业务还是零售业务或是其他职能岗位,都要懂得服务的内涵,“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路”,新员工开始的时候,就要敢于以“独上高楼,望尽天涯路”的心态为服务确定高远、极具挑战性的目标,关键在于“望尽天涯路”,致力让招行成为银行业服务的标杆;“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”,随着工作年限的深入,永葆激情和微笑并不容易,有时会基于工作压力、不良情绪而萌生退意,这一种境界的关键在于“终不悔”,就是几十年如一日,在岗一天就要保持全身心投入,抛却杂念,秉承职业精神,为客户的最大利益,坚持到底;“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”,“蓦然回首”,反求诸己,改进提升还要从我们身边找答案。服务要追求细致,一定还有许多可以改善的空间,比如反响速度是否可以更快,客户黏度可否再加深,网点硬件条件可否再改善。观念上更要不忘初心,树立以客户为中心;坚守本心;打造匠心。你们每个人都是服务的落脚点,你的综合素质决定了服务水平,因此希望你们要以最快的速度熟悉岗位、提升专业技能、保持良好服务态度,努力做到让客户感动。
  关键词三:“合规”
  你们的父母很开心把你们托付给招行。招行当然也要对你们负责。希望你们每天都能够开开心心上班,平平安安回家。银行毕竟是经营风险的企业,我们的风险无时不刻不在。信用风险、操作风险、道德风险等等。现在社会环境比较复杂,你们又是白纸一张,做理财经理要主动防范“飞单”风险,不做资金掮客;做信贷经理更要学会看透报表的虚虚实实。要知道自己想要什么,更要第一时间明确什么不可为,什么是你的高压线和边界。要守住底线,不踩红线,不乱于心,不惑于情,平安健康才是对家人最大的幸福。
  关键词四:“家园”
  要树立家园文化。一个人走到哪里都不能没有根,招行最吸引人的地方恰恰就在于它的企业文化、家园文化。现在90后不少是独生子女,要懂得团队合作、与人为善,遵守“丛林法则”,这样你们在职场上才不会处处碰壁。可能未来你们也会感到理想是丰满的,现实是骨感的,但也请你们不要失落,仰望星空更需要脚踏实地。你们的人生还是一张白纸,空间无限,未来篇章任你谱写。“铁打的营盘流水的兵”,在未来的时间与空间维度,你们是主人,希望大家珍惜美好的奋斗年华。人生如行路,一路艰辛,一路风景。你的目光所及,就是你的人生境界。总是看到比自己优秀的人,说明你正在走上坡路;总是看到不如自己的人,说明你正在走下坡路。与其埋怨,不如思变。“往日不可谏,来者犹可追”。你们过去的辉煌就暂且让其告一段落,希望大家在招商银行重新开始,未来在招行的岁月里过得更好,过得开心,学有所成,劳有所获!

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