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福州光大信用卡:从零到百万千亿的跨越
发表时间:2017-12-07      来源:福建之窗     进入论坛
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  福州光大信用卡:
  从零到百万千亿的跨越


 

  12月2日,光大银行福州分行召开“喜迎千亿,福惠百万”信用卡百万客户,千亿交易发布会。光大银行总分行相关领导、监管单位相关代表、银联等发卡组织代表、特邀持卡人、相关商户代表等出席了发布仪式。
  据了解,光大银行福州分行自2004年正式发行第一张信用卡以来,十三年筚路蓝缕至今,信用卡发卡总量已突破200万张。数据显示,截至2017年11月2日,光大银行福州分行信用卡当年交易额突破1000亿大关,达1001.19亿,创历史新高。福州光大信用卡从此步入一个崭新的发展阶段。
  近年来,光大银行福州分行依托不断成熟的金融服务体系,在相关部门的大力支持下,以金融支持消费发展的效率和水平为抓手,主动投身供给侧结构性改革任务中,积极推广“光大信用卡”服务品牌,持续完善场景金融服务,为八闽消费者提供多元化的金融服务,更好地满足人民日益增长的美好生活需要。
  从无到有 宝剑锋从磨砺出
    

“吃吃喝喝、买买买、玩玩玩”,张小姐是光大信用卡的“铁粉”,对喜欢在工作之余,尽情享受生活的她来说光大信用卡是一张“通票”,吃喝玩乐几乎用一张卡就都能搞定。
  朱先生,光大银行福州分行第100万名信用卡持有者,同样心有戚戚。在发布会现场,他表示,“我特别喜欢看电影,(光大信用卡)10元看大片活动,基本每周都会参加,在视觉享受之余,又节省了很多钱,既实惠又好用。”
  口碑是最好的奖杯。正是这些用户的口口相传,让光大信用卡完成了一个又一个大跨越,从0到200万,从0到1000亿,从一张白纸到百万千亿。
  时光回溯到2004年的4月,光大银行福州分行发出了第一张信用卡。从这一张小小的“福”卡开始,光大银行信用卡在八闽大地生根开花。在如今信用卡业务已成为光大银行福州分行创立的重要产品之一。
  自成立初始,光大银行福州分行信用卡业务始终遵循“质量、效益、规模”协调发展的经营理念。在风险管理上确立以“源头源防、规范操作、节点控制”的风险管理思路,坚持从源头强化风险管控和合规操作。在市场活动开展方面,坚持以“促首刷、促活跃、促交易、促收益、促品牌”为目标导向,围绕“吃喝玩乐游购娱”等方面持续开展多主题的系列活动,搭建信用卡特惠商户体系,营造良好用卡环境,不断推进业务健康快速发展。
  而最值得一提的是让光大信用卡“开花结果”的“园丁们”。通过不断摸索和建设,福州光大狠抓专职团队文化建设,打造出一支具有“活力、凝聚力、影响力”的信用卡销售团队。这支团队连续六年,销售团队业绩排名系统第一。泉州、龙岩、莆田等二级分行连续多年获得总行“十佳二级分行”。2015年3月,总行授牌福州光大为全国唯一一家“光大银行信用卡中心新员工培训基地”,信用卡业务在光大银行系统内被视为一面旗帜。
  收获跟付出如影随形。截至2017年10月,福州分行信用卡累计发卡量突破200万张;本年交易额突破千亿元大关;业务营业收入实现快速增长,冲破14亿元大关;透支规模从10年5亿元多到17年的近190亿,在光大系统内排名第一位;不良率连续六年远低于全行平均水平;特惠商户1400余家。
  与时俱进 场景金融促变革


  我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。完善促进消费的体制机制,增强消费对经济发展的基础性作用。
  当下,消费在推动经济发展的过程中起着举足轻重的作用。随着,供给侧结构性改革的深入、互联网+发展等因素的交叉作业,新的消费生态正在构建。精准、快捷成为金融服务场景的基本要求,为消费者提供日益多元化的金融服务,完善各个场景内的消费体验也就自然成为金融机构的重要举措之一。
  基于此,光大信用卡正以场景化思维,注重用户个性化体验,与不同行业进行跨界融合,进一步满足消费者日益增长的金融服务需求,以达成与消费者的黏性互动。其中,在吃、穿、行、购、娱等各个场景完善产品和服务,覆盖不同层次消费者需求,这成了光大信用卡一个鲜明的标签,让金融消费者感受到场景金融带来一次又一次的革命性变化和便捷服务。
  在旅游场景里,光大信用卡与中青旅合作,在全国范围内针对旅游爱好者发行中青旅联名信用卡,无缝对接金融与旅游的消费场景,为持卡人带来精准、便利、高效的旅游服务和支付服务。
  在购物场景里,福州光大联合下辖机构所在地的知名百货、家电、建材,共建“光大购物节”,在节假日、新品上市、店庆、周年庆典等特殊时段为契机而开展的分档满额送礼的刷卡促销活动,以此回馈信用卡持卡客户。
  在交通场景里,由福建银联、福州光大及省中石化三方合作,采取每月限额的方式,推出“光大加油惠,满200立减40”的刷卡加油优惠活动。
  在出国金融的场景,福州光大推出“境外刷卡消费返现”、“旅游团费减免”等优惠活动,同时还提供线上退税服务,让客户高枕无忧享受“退税到家”的贴心服务。
  继续前进 跨年盛宴惠民生
  当日的发布会现场,也成了诸多商户交流的场所。其中,光大银行的战略合作伙伴——苏宁易购的代表也引发了关注。“作为战略合作伙伴,光大信用卡始终帮助我们推广商品、扩大品牌知名度,并且为我们导入精确了流量”,该代表表示,双方将会在银企联合模式下持续开展深度合作,不断为广大消费者带来更多实惠和便捷。
  对于光大银行而言,如苏宁易购这类行业巨头的合作伙伴还要很多。目前,福州光大就已经整合了强有力的资源,以跨界整合的方式,构建了更加契合福建消费者的消费场景——跨年盛宴。这场跨年盛宴一方的主角是光大信用卡,另一方的主角则是京东、中青旅、苏宁易购等行业巨头。双方正在为消费者上演聚惠风暴,在旅游、美食、购物、出行等场景让用户尽情享受吃、喝、玩、乐、购。
  “饮食、购物、娱乐、旅游等,这些通过不同场景而衍生的金融需求正成为一股不可逆转的热潮,因此我们在原有品牌活动的基础上,对信用卡活动进行了全新的整合和升级,推出了‘跨年盛宴’系列活动。”福州光大零售部相关负责人表示。
  减单而不简单、满额直减,将成为本次光大信用卡“跨年盛宴”的关键词。据介绍,此次跨年盛宴活动已在10月份,并将持续到明年的3月份,时间跨度大。同时,采用线上、线下活动相结合的模式,涉及餐饮娱乐、百货商超、家电卖场、电商网购、加油出行等方方面面内容,行业覆盖广。其中,合作商户的活动门店将近1900家。

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