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莆田工行全面开展金融知识宣传维护消费者权益
发表时间:2018-04-10      来源:福建之窗     进入论坛
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 莆田工行贯彻落实监管部门、总省行关于普及金融知识的文件精神,积极响应银行业消费者保护工作的活动号召,将“3.15国际消费者权益日防范非法集资宣传个人征信知识宣传等活动有机结合起来,于3月份开展了一系列普及金融知识宣教活动。该活动旨在增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识,加强银行业和社会公众的沟通与交流,营造一个和谐、良好的金融环境。

 一、认真学习,部署活动方案。该行领导组织员工认真学习文件内容和宣传教育材料、《消保法》,了解相关内容,以便更好地为客户普及金融消费知识,帮助客户了解更多的金融知识。按照活动方案要求,组织部署及布置前期工作,准备宣传材料。

 二、网点宣传为阵地,推进活动开展。该行在营业厅张贴海报、摆放宣传折页、现场回答客户咨询问题等,通过LED显示屏播放宣传标语、电视、微信等服务平台播放、发送特色鲜明的主题宣传活动信息,并在网点显著位置摆放该行客户投诉流程、投诉电话、宣传展示台等,提升活动的影响力。利用客户等候办理业务时间做好宣传工作,积极提示客户或向客户派发宣传折页。

 三、多样宣传,扩大受众面。该行还充分利用周末时间,组织青年员工走进社区、企业,加强对金融消费者的宣传教育,现场为广大群众答疑解惑,提醒大家仔细阅读宣传内容、平时多注意了解相关知识。通过向广大群众宣传丰富实用的金融知识,增强金融消费者的风险防范意识,引导金融消费者选择适当的金融产品和服务,远离非法金融活动。

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