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不负青春 砥砺前行--工行福建省分行“青春工行”系列宣传
发表时间:2018-06-01      来源:福建之窗     进入论坛
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2017年是沈菲同志调任中国工商银行福州分行任党委委员、副行长的第一年,同时兼任中国工商银行福建省分行团委书记。一方面,沈菲同志在福建团省委和金融团工委带领下,积极凝聚青年、服务基层,践行“普惠金融”,抓好团组织的价值创造、思想引领和服务青年工作;另一方面,在中国工商银行福州分行的大零售分管行长岗位上,沈菲同志将大力改善客户的服务体验,勇于承担金融央企的社会责任作为其工作的重点与突破口。

    一、以服务基层、服务青年创业为重点,抓团组织的价值创造能力。

    做优“银团合作”项目,助力农村青年创业

    沈菲同志积极配合团省委和福建金融团工委,选派50多名优秀青年干部挂职团市委、团县委。充分发挥挂职平台作用,结合工行金融服务和当地青年活动特色,以送金融知识下乡、万家小微企业成长贷款、融e购平台为抓手,力争将挂职工作做实、做优。活动开展以来,共支持当地创业青年、商户、小微企业565,融资支持5.5亿元,配发信用卡5465张。同时,通过融e购、“微爱·益起捐”公益店等创新平台,为基层创业青年提供金融、非金融支持。她还牵头与团省委、福建省青农会联合开展了多场“电商平台对接会”,借“融e购”电商平台,筛选推荐40多户农商户破格入驻工行“融e购”电商平台,助推农产品电商发展;给予电子商户“小微逸贷公司卡”融资政策,依据交易流水核定融资额度,从而突破了农村创业青年融资瓶颈,助力青年创业。

开展“梦想启航,星耀未来”活动,服务大学生就业创业                    

沈菲同志积极响应团中央、共青团福建省委和福建金融团工委关于服务青年就业创业号召,在福建工行建立“青年就业创业见习基地”,吸收在校大学生来我行进行实地岗位见习,帮助在校大学生们积累工作经验、增强择业认识,提升从事金融职业的认知度,提高就业创业能力,为实现个人职业梦想搭建平台;另一方面,通过在高校建立“大学生金融实践中心”,送金融知识进校园,组织金融体验活动、“大学生金融创意设计大赛”,让同学们进一步了解金融知识,学以致用,提升就业优势。

持续开展“岗位大练兵 争做服务明星”双提升活动

按照中央金融团工委统一安排, 沈菲同志组织青年员工广泛开展 “双提升”活动,通过“金点子”创新创效大赛等形式,动员引导全分行青年参与创新金融业务产品、提高管理精细化水平、提升金融服务质量。

二、以服务推动业务,勇于承担社会责任,提升工商银行品牌形象

    改善客户服务体验,提升群众金融服务满意度

商业银行服务着数量庞大的个人客户群体,难免面对形形色色的投诉。一旦处理失当,不仅将影响银行自身业务的发展,还会损害金融企业的形象。2017年以来,沈菲同志“服务口碑新变化,喜迎党的十九大”、“工行温度”、“客户投诉专项治理”等主题活动,着力解决客户服务痛点问题,提升群众银行服务体验。

做好青年志愿服务,勇于承担社会责任

2017年以来,沈菲同志带领福州分行充分响应人民银行“2017年普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”等系列活动,组织辖内支行进社区、进商圈开展金融知识普及教育。20179月,福州分行专门针对高校学生群体,进入福州大学、师范大学,配合学校就业中心,举办大学生金融知识普及讲座,深入分析当前社会上的金融电信诈骗,裸条贷款等骗术的形式以及防范的技巧,获得了学生以及校方的广泛好评。

沈菲同志积极组织员工深入推进青年爱心志愿行动:一是通过组织、参与送金融知识进校下乡、积分网上公益店、“助残五个一”行动、“银团合作”金融干部挂职、金融博士服务团、“金色梦想,携手共筑—新市民子女关爱计划”、“学习雷锋好榜样 温暖孤寡老人心”、“携手筑梦心连心 七彩课堂进校园”、“爱心红书袋”捐书助学、“春回送暖  让爱前行”送金融知识下乡、“关爱未来 成就梦想”助孤活动、“新天地多媒体互动阅览教室”等丰富多彩的学雷锋活动。二是积极组织福州分行参与省委宣传部、团省委等组织的“邻里守望、情暖八闽”省区市志愿服务活动,“三下乡”金融服务活动,“金融知识进万家”、“共建绿色家园 工行相伴左右”自行车骑行活动、“美丽乡村 工行在行动”植树活动、“同种一颗绿苗·共享一片蓝天”亲子植树、“为爱徒步 助孤行动”大型户外公益筹款等各类志愿服务,为当地青年融资、融智,提供形式多样的金融、非金融服务。

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